商品購入後に商品レビューをお願いする方法
ここでは、ツール等は使用せず、直筆のお手紙をお送りする(外注さんに依頼)方法を少し解説します。
発送記録情報を取得する
セラーセントラルにログイン後、「レポート」→「フルフィルメント」を選択後、下図のようにFBA在庫出荷レポートを選択します。(FBA在庫出荷商品を前提としています)
次にレポートの期間のドロップダウンから日付を選択
開始と終了(少なくとも1週間以上前の日を選択します。商品到着してすぐに使用しない人もいますので、ある程度間を空けます)を設定して、.csv形式でのダウンロードをリクエストします。
そしたら、レポートの一覧に行が追加されますので、レポートのステータスからダウンロードします。
ダウンロードしたファイルをExcelで開くと下記の見え方になります。
まずは何を買ったのか分かりやすくするために、1行目を選択後、フィルタを掛けます。
O列が商品名ですので、商品名で整理します。
昇順、降順で並べるか、チェックボックスで表示したい商品だけにチェックを入れます。
商品レビューの依頼を送りたい商品だけ表示したら、AからAW列までコピーします。
FBA出荷レポート編集用ファイルのA列2行目に貼付けします。
そうすると、発送日、購入者名、発送先住所、商品名だけ表示できます。
私はここから下記に該当するものは行ごと消しています。(手紙を送らないようにするため)
- 購入者名が0のもの(これはマルチチャネル発送の商品)
- 半角英数字、文字化けしている名称のもの
- 住所が明らかにおかしいと思われるもの
発送先、商品名を外注さんにお伝えする
発送日～商品名をコピーして、外注さんと共有しているファイルにコピペして、お礼手紙の配送をお願いしますと一言だけ伝えて完了です。
手紙による商品レビューは正直費用対効果としては高くないですが、力を入れている商品に少しでも多くレビューを集めたいと思うのであれば、実践ことをオススメします。
上で紹介したExcelが必要であれば、お送りしますのでコメントにメルアドとか貼り付けていただければと思います。(大したものじゃないです)
2021年11月28日更新
2021年11月より、AmazonFBAからの配送について、配送先情報を取得できなくなりました。
なのでお手紙を出すということ自体できなくなりましたね。。。残念です。
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